پرش به محتوای اصلی
جغد

پشتیبانی

پرسش‌های متداول

پاسخ کوتاه به چیزهایی که پیش از ثبت‌نام می‌پرسند.

پرسش‌های متداول

جغد دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟

جغد محتوای شما — وب‌سایت، اسناد، فایل‌ها — را می‌خواند، قطعه‌بندی و بُرداری می‌کند و یک عامل گفتگو می‌سازد که فقط بر پایهٔ همان محتوا پاسخ می‌دهد. سپس آن عامل را روی وب‌سایت، تلگرام، بله یا از طریق API منتشر می‌کنید.

راه‌اندازی چقدر طول می‌کشد؟

برای یک وب‌سایت معمولی، کمتر از ده دقیقه: نشانی سایت را وارد می‌کنید، خزش و بُرداری خودکار انجام می‌شود و کد ویجت آماده است. اسناد بزرگ‌تر ممکن است چند دقیقه بیشتر طول بکشد.

اگر پاسخ در دانش من نباشد چه می‌شود؟

عامل از خودش پاسخ نمی‌سازد. اگر هیچ قطعه‌ای از دانش شما به آستانهٔ اطمینان نرسد، صراحتاً می‌گوید نمی‌داند و در صورت تنظیم، گفتگو را به یک اپراتور انسانی می‌سپارد.

از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟

رابط کاربری فارسی و انگلیسی است، اما عامل می‌تواند به زبان سند پاسخ دهد. بازیابی برای فارسی به‌طور ویژه تنظیم شده: نرمال‌سازی «ی» و «ک»، حذف اعراب و مدیریت نیم‌فاصله.

آیا داده‌های من برای آموزش مدل استفاده می‌شود؟

خیر. محتوای شما فقط برای بازیابی در فضای کاری خودتان استفاده می‌شود و هرگز وارد مجموعهٔ آموزشی هیچ مدلی نمی‌شود.

داده‌ها کجا نگهداری می‌شوند؟

روی زیرساخت داخل ایران. برای مشتریان سازمانی، استقرار داخل سازمان (on-premise) هم در دسترس است.

می‌توانم همهٔ داده‌هایم را حذف کنم؟

بله. حذف یک پایگاه دانش، بُردارهای مربوط به آن را هم پاک می‌کند و حذف فضای کاری همه‌چیز را به‌طور کامل برمی‌دارد. خروجی گرفتن از گفتگوها هم در هر لحظه ممکن است.

پلن رایگان واقعاً رایگان است؟

بله. ۵۰ پیام هوش مصنوعی، یک عامل و یک پایگاه دانش، بدون نیاز به کارت بانکی و بدون محدودیت زمانی.

پرداخت چگونه انجام می‌شود؟

از طریق درگاه پرداخت داخلی و با کارت‌های بانکی ایرانی. برای همهٔ پلن‌های پولی فاکتور رسمی صادر می‌شود.

می‌توانم پلن را تغییر دهم یا لغو کنم؟

در هر زمان. ارتقا بلافاصله اعمال می‌شود و مابه‌التفاوت محاسبه می‌گردد. قرارداد اجباری و جریمهٔ لغو وجود ندارد.

ویجت سرعت سایت من را کم می‌کند؟

خیر. اسکریپت ویجت کمتر از ۱۵ کیلوبایت است، به‌صورت غیرهم‌زمان بارگذاری می‌شود و تا وقتی کاربر روی آن کلیک نکند هیچ منبع سنگینی نمی‌گیرد.

API دارید؟

بله، یک REST API کامل به‌همراه وب‌هوک روی پلن حرفه‌ای و بالاتر در دسترس است تا عامل را در محصول خودتان بگنجانید.

پاسخ‌تان را پیدا نکردید؟

تیم پشتیبانی فارسی در ساعات کاری پاسخگوست.

اولین جغدتان را امشب راه بیندازید

یک منبع دانش وارد کنید، لحن را تنظیم کنید و کد ویجت را بگیرید. کمتر از ده دقیقه.

بدون کارت بانکی · ۵۰ پیام رایگان · راه‌اندازی زیر ۱۰ دقیقه